本网编辑：胡万春 文：张岩 高兵，近日，黑龙江省佳木斯铁路公安处乘警支队的乘警在值乘途中接连帮助老年旅客，用细致入微的服务化解其出行难题，让旅途充满了温情。

6月2日11时20分许，由哈尔滨开往哈尔滨的D7933次列车在哈尔滨站停靠期间，乘警王鹏发现站台上的一位老人神清茫然，有些不知所措，身旁还堆放多件行李，于是主动上前询问。经了解，得知老人今年已79岁高龄，此行欲独自前往桦南县探亲。因久未远行且是首次搭乘高铁，一时不知道该怎么办。了解情况后，乘警立即查看车票信息，随后拎起沉重的行李，将老人送到座位上安顿妥当。并详细告知了卫生间、饮水处的位置，还特意留下了自己的联系方式，叮嘱其有事随时呼叫。当日14时45分，列车抵达桦南东站，乘警将老人平安送下列车。“真是太谢谢你了小伙子，我年纪大了出门很不方便，多亏有你帮忙！”临别前，老人紧紧握住乘警的手，再三表达感谢。

同样的温暖在数日后再次上演。6月10日13时20分许，由哈尔滨开往双鸭山西的D7945次列车在哈尔滨站停靠期间，乘警孙玉龙看见站台上有一对出行不便的老夫妻，于是主动上前帮忙。经了解，大爷因腿部瘫痪一直依靠轮椅出行，大娘在此次出行前不慎扭伤了脚踝，导致行动不便。乘警将二人顺利送到座位上，并帮助其安放好行李。在列车行驶过程中乘警多次来到车厢，为两位老人提供帮助。16时18分，列车抵达双鸭山西站。考虑到双鸭山西站客流量大，且两位老人行动受限，列车抵达前，乘警提前将轮椅推送至车门口。列车停稳后，乘警先是护送大爷出站，随后返回列车背起脚踝受伤的大娘，一步步将其稳稳送至出站口。这一连串的举动，让两位老人感动不已。